Antes de contratar la instalación de un aviso en altura conviene preguntar cinco cosas: quién va a subir y con qué certificado de trabajo en alturas, con qué equipos se va a hacer, qué permisos pide el edificio, cómo se va a fijar la pieza y qué pasa si el clima no acompaña. En Colombia, la Resolución 4272 de 2021 considera trabajo en alturas toda actividad con riesgo de caída de más de 2 metros, y exige que quien lo hace esté capacitado y certificado.
En 5 puntos
- En Colombia, un trabajo con riesgo de caída de más de 2 metros es trabajo en alturas y tiene reglas propias.
- Quien sube tiene que contar con certificado de trabajo en alturas vigente.
- Pregunte por los equipos, los permisos del edificio y cómo se va a fijar el aviso.
- Un trabajo en altura se reprograma con lluvia o viento; no se fuerza.
- Las preguntas se hacen antes de aprobar la cotización, no el día del montaje.
¿Tiene que instalar un aviso en altura? Envíenos fotos del sitio y la medida de la pieza, y le decimos qué implica el montaje. Revisar su instalación en altura
La instalación en altura es la parte del aviso que el cliente menos ve y la que más riesgo concentra. Un aviso bien impreso y mal instalado se tuerce, se suelta o, en el peor de los casos, cae. Y un accidente en el montaje es un problema para todos, también para quien contrató.
Aquí recorremos las preguntas que conviene hacer y qué respuesta esperar. Es una orientación general: la norma completa y sus obligaciones las define la Resolución 4272 y el responsable de seguridad y salud en el trabajo.
Cuándo un montaje es trabajo en alturas
La Resolución 4272 de 2021 del Ministerio del Trabajo establece los requisitos mínimos de seguridad para el trabajo en alturas en Colombia. Se aplica a toda actividad en la que el trabajador está expuesto a un riesgo de caída de más de 2 metros respecto al plano inferior más cercano.
En la práctica, eso incluye buena parte de los avisos de fachada, los avisos sobre marquesinas, las piezas en muros altos y muchas instalaciones en interiores con techos altos, como bodegas, centros comerciales o auditorios. El diagrama resume las cinco preguntas que conviene hacer en esos casos.
Quién sube y con qué certificado
La primera pregunta es quién va a hacer el trabajo. La norma exige que las personas que trabajan en alturas tengan un certificado de capacitación o de competencia laboral para esa tarea, emitido por entidades autorizadas.
Pregunte si el personal que va a subir cuenta con ese certificado vigente, y si puede verlo antes del montaje. Pregunte también por la afiliación a seguridad social de quienes van a trabajar. Son preguntas normales en una contratación seria, y la respuesta dice mucho de cómo trabaja el proveedor.
Con qué equipos se va a trabajar
El equipo depende del sitio: una escalera puede bastar para una altura moderada en un lugar despejado; un andamio o una plataforma elevadora pueden ser necesarios para una fachada alta o un aviso grande. En todos los casos, el trabajo en alturas pide sistemas de protección contra caídas.
No hace falta que usted sepa qué equipo corresponde. Basta con preguntar qué se va a usar y por qué, y comprobar que la respuesta tiene en cuenta la altura real, el tamaño de la pieza y el acceso al sitio.
Qué pide el edificio o el centro comercial
Muchos edificios, conjuntos y centros comerciales tienen reglas propias para trabajos en fachada o en altura: horarios permitidos, solicitud previa a la administración, documentos del personal, zonas que hay que acordonar para proteger a los peatones.
Averigüe esas condiciones antes de programar el montaje y compártalas con quien va a instalar. Un permiso que falta el día del montaje significa una visita perdida y una nueva fecha. Si el aviso va en una fachada de Bogotá, conviene revisar además lo que pide la norma de publicidad exterior, explicada en el aviso de fachada y su trámite.
Cómo se va a fijar la pieza
La fijación depende de la superficie —ladrillo, concreto, estructura metálica, vidrio, drywall— y del peso y el tamaño del aviso. No se fija igual una lona tensada que una lámina rígida con estructura, ni un muro de concreto que una pared liviana.
Pregunte cómo se va a anclar la pieza y si alguien revisó la superficie antes. Un anclaje pensado para otra superficie es la causa más común de avisos que se aflojan con el tiempo, sobre todo en fachadas expuestas al viento.
El clima y la fecha del montaje
Un trabajo en altura no se hace con lluvia fuerte, con tormenta eléctrica ni con viento que mueva la pieza. Una pieza grande actúa como una vela: con viento, es difícil de sostener y peligrosa de manipular.
Por eso conviene acordar desde el principio qué pasa si el día del montaje el clima no lo permite: se reprograma, sin costo adicional o con el costo que se haya pactado. Lo que no se hace es forzar el montaje para cumplir una fecha.
Retirar el aviso anterior
Si en el sitio hay un aviso viejo, alguien tiene que retirarlo antes de instalar el nuevo. Es un trabajo en altura igual que el montaje, con el añadido de que la pieza vieja puede estar deteriorada o mal fijada.
Pregunte si la cotización incluye el retiro, qué se hace con la pieza retirada y si la superficie queda lista para el aviso nuevo o hay que repararla. Cómo influyen la altura, el acceso y el retiro en el precio está en lo que pesa la altura en el precio.
La visita previa ahorra sorpresas
En instalaciones en altura, una visita al sitio antes de producir resuelve buena parte de las dudas: la altura real, el acceso para el equipo, la superficie, las conexiones eléctricas si el aviso las necesita, los obstáculos.
Si la visita no es posible, unas fotos del sitio con una referencia de medida, tomadas desde abajo y desde el punto de montaje si se puede, ayudan a planear el trabajo y a cotizarlo con menos margen de error.
Lo que conviene tener por escrito
Antes de aprobar, pida que la cotización diga con claridad qué incluye la instalación: el retiro de lo anterior, el equipo, los anclajes, el transporte y qué pasa si hay que reprogramar.
Con eso por escrito, el día del montaje no hay discusiones sobre lo que estaba o no estaba incluido, y usted puede comparar propuestas de forma justa.
Una instalación en altura bien contratada empieza con cinco preguntas: quién sube y con qué certificado, con qué equipos, qué permisos pide el edificio, cómo se fija la pieza y qué pasa si el clima no acompaña. Con esas respuestas por escrito, el montaje deja de ser una incógnita.
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¿Prefiere que el aviso lo instale quien lo imprime? Imprimimos e instalamos la misma pieza; envíenos fotos del sitio desde abajo y desde el punto de montaje. Revisar cómo trabajamos la instalación
Preguntas frecuentes sobre la instalación de avisos en altura
¿Desde qué altura se considera trabajo en alturas?
En Colombia, según la Resolución 4272 de 2021, desde que existe riesgo de caída de más de 2 metros respecto al plano inferior más cercano.
¿Puedo pedir ver el certificado de quien instala?
Sí, y es una pregunta razonable. La norma exige que quien trabaja en alturas cuente con certificado de capacitación o de competencia laboral para esa tarea.
¿Qué pasa si llueve el día de la instalación?
Un trabajo en altura no se hace con lluvia fuerte ni con viento. Lo habitual es reprogramar; conviene acordar desde el principio cómo se maneja ese caso.
¿El edificio puede exigir documentos para el montaje?
Sí. Muchas administraciones piden solicitud previa, horarios y documentos del personal. Averígüelo antes de programar la fecha.
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